• Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

PROTETOVÁNÍ s.r.o.

Údolní 41/10      725 29 Ostrava-Petřkovice

IČ: 09423818

DIČ: CZ09423818

PLÁTCI DPH

V případě platby převodem využívejte platební bránu COMGATE

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským úřadem Ostrava-město, sp. zn. C 83014

 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese

 www.protetovani.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 

1.a.      Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti PROTETOVÁNÍ s.r.o., se sídlem Údolní 41/10, Ostrava-Petřkovice, IČO:09423818, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským úřadem Ostrava. Město sp. zn. C 83014, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.protetovani.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“). 

 1.b.     Obchodní podmínky, tykající se ustanovení o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebitelem dle občanského zákoníku, se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

 1.c.     Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

 1.d.     Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

 1.e.     Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.a.     Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

 2.b.     Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

 2.c.     Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

 2.d.    Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

 2.e.     Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než jeden rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

 2.f.     Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob. 

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.a. Je-li Kupujícím podnikatel, za návrh na uzavření Kupní smlouvy se považuje odeslaná objednávka Kupujícího, přičemž samotná Kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu Prodávajícího, tj. potvrzení objednávky.

3.b. Je-li Kupujícím spotřebitel, Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím. Toto přijetí Prodávající neprodleně potvrdí Kupujícímu spotřebiteli e-mailem na Kupujícím zadanou e-mailovou adresu.

3.c. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.d. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.e. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky a Slovenské republiky.

3.f. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

- objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

- způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

- informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

3.g. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.h. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.g. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

3.i. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

3.j. V případě že budou uvedeny v objednávce nepravdivé či neexistující údaje kupujícího, prodávající (www.protetovani.cz) může na základě těchto skutečností objednávku zrušit.

3.k. U objednávek převyšující celkovou hodnotu nad 5000 Kč může prodávající ověřit pravost objednávky a to telefonicky. Pokud prodávající nebude moc navázat po telefonické či emailové domluvě kontakt s kupujícím je prodávajícímu umožněno objednávku zrušit

3.l . Kupující bere na vědomí, že se jedná o tzv. závaznou objednávku a v případě odsouhlasení obchodních podmínek internetového obchodu www.protetovani.cz je povinen objednané zboží převzít. V případě nevyzvednutí objednávky má prodejce právo na proplacení nákladů, které musel vynaložit, aby zásilku odeslal k příjemci (kupujícímu). Dlužnou částku může prodejce vy

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.a.     Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

-        v hotovosti na kontaktní adrese prodávajícího, která bude upřesněna po telefonické domluvě,

-        v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce,

-        bezhotovostně převodem

-        bezhotovostně platební kartou.

 4.b.     Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

 4.c.     Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.f obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

 4.d.     V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do deseti dnů od uzavření kupní smlouvy.

 4.e.     V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

 4.f.     Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.f), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije. 

 4.g.     Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. 

 4.h.     Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.a.     Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal a od kupní smlouvy, která obsahuje obal popřípadě kazetu strojku a kupující tento obal nebo kazetu poškodí.. To platí i v případě neotevřeného inkoustu. 

 5.b.     Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.a. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů ve lhůtě 14 dní, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Pokud je předmětem kupní smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží, běží tato lhůta ode dne převzetí první dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě 14 dní. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít elektronickou poštu (email): infoobjednavka@seznam.cz nebo sms zprávu na telefonní číslo 773064204 nebo kontaktní adresu prodávajícího. 

 5.c.     V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.b obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dní od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

 5.d.     V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.b obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.

 5.e.     Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. 

 5.f.    V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

 5.g.     Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

5.h. V případě že kupujícím bylo uvedeno neplatné (nefunkční) telefonní číslo může prodávající odstoupit od kupní smlouvy, jelikož by nemuselo být možné zásilku kupujícímu doručit.

5.i. V případě, že kupující uplatní odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, má nárok, aby mu prodejce vrátil částku odpovídající kupní ceně včetně dopravného. Kupující v tomto případě nemá nárok na poštovné spojené s vrácením zboží.

5.j. V případě, že kupující uplatní odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů a využil přitom práva podle čl. 6.f., má povinnost uhradit náklady prodávajícího za dopravu a balné ve výši 120,- Kč s DPH. Tato částka bude kupujícímu odečtena z vrácené částky od prodávajícího.

 

 6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

 6.a.     V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

 6.b.     Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

6.c. Prodávající je povinen dodat zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Prodávající se může s kupujícím dohodnout na jiné lhůtě.

 6.d.     V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

 6.e.     Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů. 

6.f        Kupující má právo využít akce poštovné zdarma při nákupu nad 1.500,- Kč prostřednictvím zakliknutí příslušné kolonky u koupi zboží. Při uplatnění této akce je využita přeprava prostřednictvím společnosti PPL.

 6.g.     Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (Reklamační řád)

 

 7.a.    Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů). 

 7.b.     Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

 7.b.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

 7.b.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

 7.b.3. zboží je dodáno s ujednaným příslušenstvím. Návod již nemusí být v papírové formě součásti produktu. Kupující nejde návod/bezpečností list u popisu produktu – je nutné si jej stáhnout. V případě že by nebyl návod/bezpečnostní list na stránkách dostupný, výrobek nepoužívejte a kontaktuje ihned prodejce.

 7.b.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

 7.b.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat

        7.b.5. v případě reklamace vadného zboží, je kupující povinen zboží spolu s dokladem o koupi(fakturou) zaslat na adresu prodávajícího, a to přesně takovou, která je uvedena v sekci kontakty jako adresa doručovací. Ihned od převzetí vadného zboží zahájí prodejce reklamační řízení, na které má dle zákona až 30 dní. Reklamační řízení může být v ojedinělých případech prodlouženo, a to v případě, pokud se jedná o zařízení, které prodejce musí reklamovat u zahraničního prodejce, zároveň je ale prodejce povinen kupujícího informovat o prodloužení reklamačního řízení. Reklamační řízení je prodávající vždy povinen ukončit závěrečným protokolem o reklamaci, kde bude uvedena porucha zboží a uznaní či zamítnutí reklamace kupujícímu. Kupující nemá během této doby nárok na náhradu škody z vadného plnění či požadovat po prodejci náhradu za ušlé zisky.

 7.c.     Ustanovení uvedená v čl. 7.b obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, vyplývá-li to z povahy zboží nebo v případě, že prodávající kupujícího před uzavřením kupní smlouvy upozornil, že se některá vlastnost věci liší a kupující s tímto výslovně vyslovil souhlas.

       7.d.     Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

       7.e.      Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době 24 měsíců od převzetí. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, doba pro vytčení vady věci neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat.

       7.f.      Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady. Je-li vada oznámena do 30 dnů od převzetí kupujícím, prodávající dodá novou věc bez vady bez zbytečného odkladu.

      7.g.      Prodávající odstraní vady přiměřené době po jejím vytknutí.

      7.h.      Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:

      7.h.1. prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s čl. 7.f obchodních podmínek se vada projeví opakovaně,

      7.h.2. je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo

      7.h.3. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

7.i.       Prodávající vyřídí reklamaci a informuje kupujícího do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace. Prodávající se s kupujícím může domluvit na delší lhůtě k vyřízení reklamace. Po marném uplynutí lhůty třiceti dní, může kupující od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. 

7.j.       Prodávající po vyřízení reklamace předá kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, potvrzení o provedení opravy, době jejího trvání, případně odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.k. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho místa podnikání. 

7.l.       Kupujícímu náleží náhrada účelně vynaložených nákladů při uplatnění práva z vadného plnění. Neuplatní-li však kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.

7.m.     Reklamace se nevztahuje na následující případy:

7.m.1. Prodávající výrobek poškodil prokazatelně nesprávným užíváním, chybnou manipulací nebo v rozporu s návodem k použití.

7.m.2.    Prodávající prokazatelně nedovoleně zasahoval do výrobku, zejména do tetovacích strojků a zdrojů a jiné.

7.m.3.         Na vady, které vznikly běžným opotřebením.

7.m.4.         Na osy motoru při koupi rotačního tetovacího strojku.

7.m.5          V případě, že výrobek nebyl během používání v ochranném obalu.

7.m.6          Pokud dostane kupující dárek k objednávce od prodávajícího zdarma, nelze tento dárek reklamovat.

7.m.7          Na jednotlivé spotřební části/komponenty u kterých výrobce stanovil jejich životnost. V případě kratší životnosti těchto komponentů, je spotřebitel informován u produktu a nebo v přiloženém dokumentu od výrobce u produktu.

 8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

 8.a.     Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

 8.b.     Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku. 

8.c.      Vyřizování stížností kupujících zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu prodávajícího. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. 

 8.d.    K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

 8.e.     Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. 

8.f.     Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

8. g.     V případě nákupu kupující za bonusové body, má prodávající právo bonusové body kupujícímu odebrat v tom případě, když kupující zásilku nepřevezme. Kupující má nárok na bonusové body jen když je registrovaným zákazníkem.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 9.a Informační povinnost prodávající vůči kupujícímu plní prostřednictvím zvláštního dokumentu podle čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pobytu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „nařízení GDPR“).

 10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

 10.a.  Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost prodávající plní prostřednictvím zvláštního dokumentu ve smyslu čl. 13 GDPR. 

 10.b.  Kupující souhlasí s ukládáním cookies na jeho používané zařízení. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést, aniž by docházelo k ukládání cookies, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

11. DORUČOVÁNÍ

11.a.  Kupujícímu může být doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu či uvedenou kupujícím v objednávce.

12. NEPŘEVZETÍ ZÁVAZNÉ OBJEDNÁVKY

12.a. Nevyzvedne-li Kupující objednávku zaslanou na dobírku, je povinen uhradit prodávajícímu veškeré balné a poštovné, které Prodávající vynaložil k odeslání objednávky.  Prodávající Protetování S.R.O. bude vždy požadovat uhrazení poštovného a nákladů spojených s odesláním zásilky a to včetně vzniklých nákladů na zpracování zpětné (nepřevzaté) zásilky a to jsou: zpětné zaevidování zboží, vystavení opravného dokladu.

12.b. Platební údaje k úhradě výše zmíněné sankce budou zaslány Kupujícímu e-mailem.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.a.  Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

13.b.  Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

13c.  Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

13.e.  Kontaktní údaje prodávajícího:

adresa pro doručování: 

PROTETOVÁNÍ s.r.o.

Ostrava-Petřkovice

Údolní 41/10

725 29

IČ: 09423818

DIČ: CZ09423818

PLÁTCI DPH

 kontaktní email: infoobjednavka@seznam.cz

13.f. Kupující bere na vědomí, že narušením integrity lidské kůže je zásah do zdraví klienta a při neodborném provedení může dojít k poranění nebo trvalému poškození zdraví třetí osobě. Kupující souhlasem Obchodních podmínek prohlašuje že je osoba s potřebnou akreditací a kvalifikací které tento zákrok může vykonávat.

13.g. U tetovacích inkoustů nelze zcela nikdy vyloučit možnou alergickou reakci, a to na přítomnost těžkých kovů a jiných látek.  Doporučujeme vždy s klientem před zahájení tetování tento fakt probrat. Složení barev lze nalézt v souboru SDS/MSDS. Pokud by nebyl u barev ke stažení, kontaktujte prodejce e-mailem.

13.h. Tetovací inkousty které mají v popisu napsáno, že nesmí být použity na lidskou kůži jsou tzv. trénovací inkousty a to ve smyslu trénování základních dovedností na umělých kůžích.  Kupující souhlasem Obchodních podmínek potvrzuje že tyto inkousty nebude používat pro narušení integrity lidské kůže v oblasti tetování a permanentní make-up.

Tyto pigmenty mají v popisu produktu následné upozornění:

Vážení zákaznici, dovolujeme si Vás upozornit, že tento inkoust nesplňuje nové nařízení komise (EU) 2020/2081 REACH 2022, které vstoupí v platnost 4. ledna 2022. 

Tento inkoust nesmí být v EU od 4.ledna 2022 použit jako tetovací inkoust, a to jak k vytváření tetování, tak permanentního make-upu.
Lze využít pouze za účelem trénování na umělých kůží.